Política de Privacidad

1. Información General

En quinetralosmarvexa, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de planificación de jubilación.

Nuestro compromiso con la privacidad se basa en los principios de transparencia, control del usuario y protección de datos. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables en materia de protección de datos.

2. Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte el mejor servicio posible en planificación de jubilación:

Información Personal Básica

• Nombre completo, fecha de nacimiento y número de identificación
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal y código postal
• Información de empleo y situación laboral actual

Información Financiera

• Ingresos actuales y proyecciones futuras
• Ahorros existentes y planes de pensiones
• Objetivos de jubilación y horizonte temporal
• Tolerancia al riesgo y preferencias de inversión

Datos Técnicos

• Dirección IP y información del dispositivo
• Cookies y tecnologías de seguimiento
• Historial de navegación en nuestra plataforma
• Preferencias de usuario y configuración de cuenta

3. Cómo Utilizamos Tus Datos

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de planificación de jubilación:

• Crear y personalizar planes de jubilación adaptados a tu situación específica
• Proporcionar asesoramiento financiero y recomendaciones de inversión
• Enviar actualizaciones sobre tu plan de jubilación y cambios en el mercado
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Nunca utilizamos tus datos para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios de planificación de jubilación. No vendemos tu información a terceros ni la compartimos para marketing directo sin tu consentimiento explícito.

4. Tus Derechos Sobre Los Datos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en España
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Protocolos de respuesta ante incidentes y notificación de brechas

Además, limitamos el acceso a tus datos personales únicamente al personal que necesita esta información para proporcionarte nuestros servicios. Todo nuestro equipo está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y nuestras obligaciones legales:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Información financiera: hasta 6 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
• Comunicaciones de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos y cookies: según se especifica en nuestra política de cookies

Cuando ya no necesitemos conservar tus datos, los eliminaremos de forma segura utilizando métodos certificados que garantizan su destrucción completa e irreversible.

7. Intercambio de Datos con Terceros

Compartimos tus datos personales únicamente en circunstancias específicas y con las protecciones adecuadas:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataformas de análisis financiero para cálculos de jubilación
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube certificados
• Procesadores de pagos con certificación PCI DSS
• Servicios de comunicación para envío de notificaciones importantes

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, órdenes judiciales, o para proteger nuestros derechos legales. En todos los casos, evaluamos cuidadosamente la legitimidad de la solicitud y divulgamos únicamente la información estrictamente necesaria.

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales.

8. Transferencias Internacionales

Todos tus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que necesitemos transferir datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de Privacy Shield o marcos equivalentes
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Consentimiento explícito del usuario cuando sea apropiado

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a analizar cómo usas la plataforma
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: para personalizar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de cookies disponible en la plataforma.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones aplicables o mejores prácticas del sector. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos de las siguientes maneras:

• Notificación por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor
• Aviso destacado en nuestra plataforma durante el período de transición
• Actualización de la fecha "última actualización" en la parte superior de esta política

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.